Αγαπητοί μας πελάτες.

Σχετικά με τη διαδικασία του Click Away και τις σχετικές ενέργειες από μέρους μας, όπως αυτές ορίζονται βάσει των τελευταίων μέτρων που έχουν ανακοινωθεί, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα παρακάτω:

  • Δεχόμαστε παραγγελίες, αποκλειστικά μέσω e-shop και όχι τηλεφωνικά.
  • Η διαδικασία του Click Away αφορά αποκλειστικά προπληρωμένες παραγγελίες (μέσω κάρτας ή Paypal) και πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα μόνο με POS. Δεν επιτρέπεται η πληρωμή με μετρητά.
  • Εφόσον η παραγγελία σας, επεξεργαστεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την ώρα παραλαβής της (ραντεβού), η οποία ορίζεται από εμάς. Έχετε μία ώρα περιθώριο πρίν και μετά από την καθόρισμένη ώρα για να παραλάβετε την παραγγελία σας. Εάν επιθυμείτε κάποια συγκεκριμένη ώρα και ημερομηνία παραλαβής θα πρέπει να το σημειώσετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Το ειδικό ωράριο λειτουργίας μας για την περίοδο του Lockdown είναι από Δευτέρα – Σαββάτο 10:00-15:00
  • Οι παραλαβές θα γίνονται από το φυσικό μας κατάστημα “Κωστάμης” επί της Βερναρδάκη 15 με 2ας Νοεμβρίου. Διευκρινίζουμε ότι το κατάστημα δεν είναι ανοιχτό καθ’ όλο το Lockdown και λειτουργεί μόνο ως σημείο παραλαβής για ηλεκτρονικές παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας. Γι αυτό το λόγω τα ρολά ασφαλείας παραμένουν καταβασμένα και θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το κουδούνι που έχει τοποθετηθεί στην είσοδο ώστε εκπρόσωπός μας να σας παραδώσει την παραγγελία σας.
  • Στην περίπτωση μη παραλαβής το ραντεβού θα ορίζεται αυτομάτως για την επόμενη ημέρα. Μετά το πέρας τριών ημερών η παραγγελία θα ακυρώνετε.
  • Δεν δίνεται δυνατότητα να οριστεί ραντεβού τηλεφωνικά.
  • Κατά την προσέλευσή σας στο κατάστημα, οφείλετε να έχετε το email που αναγράφει το ραντεβού. Δεν φέρουμε ευθύνη, αν έχει καταχωρηθεί λάθος email κατά την παραγγελία σας και δεν ειδοποιηθείτε.
  • Επιστροφές προϊόντων θα εκτελούνται μετά την άρση των μέτρων και το καθολικό άνοιγμα των καταστημάτων.